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Política de privacidad
Última actualización: [FECHA]
Este documento es un borrador de partida. Sustituye los campos entre corchetes y revisa con una gestoría los apartados de conservación, encargados de tratamiento y transferencias internacionales, que dependen de las herramientas concretas que acabes usando.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | [NOMBRE Y APELLIDOS] |
|---|---|
| NIF | [NIF] |
| Domicilio | [DIRECCIÓN COMPLETA] |
| Correo electrónico | [EMAIL DE CONTACTO] |
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
Solo se tratan los datos necesarios para prestar el servicio contratado. En función de la relación que mantengas con Domovatio:
Si te pones en contacto
Nombre, correo electrónico y el contenido de tu mensaje, con la finalidad de atender tu consulta.
Si reservas una sesión o contratas un servicio
Nombre, correo electrónico, teléfono cuando lo facilites, datos de facturación y la documentación que aportes para el análisis. Esa documentación puede incluir facturas de electricidad, datos de consumo horario, presupuestos de instaladores, características de tu vivienda, marca y modelo de tu vehículo y fotografías de tus instalaciones. La finalidad es prestar el servicio contratado, elaborar el informe correspondiente y cumplir las obligaciones fiscales y contables.
No se solicita ni se necesita la matrícula del vehículo, ni datos de categoría especial. Te pedimos que no incluyas en la documentación que envíes ningún dato personal que no sea imprescindible.
Si nos autorizas a enviarte comunicaciones
Correo electrónico, con la finalidad de enviarte contenidos o novedades. Podrás darte de baja en cualquier momento.
3. Base jurídica
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para prestar los servicios contratados y gestionar las reservas.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para responder a consultas y, en su caso, para el envío de comunicaciones comerciales.
- Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para la facturación y las obligaciones fiscales y contables.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la seguridad del sitio web y la defensa frente a posibles reclamaciones.
4. Durante cuánto tiempo
Los datos de contacto de consultas que no deriven en contratación se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, [PLAZO, p. ej. 1 año].
La documentación aportada para el análisis se conserva mientras dure la prestación del servicio y durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones. Puedes solicitar su eliminación en cuanto se te entregue el informe.
Los datos de facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
5. Destinatarios y encargados de tratamiento
No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Para poder funcionar, Domovatio se apoya en proveedores de servicios que actúan como encargados de tratamiento y que solo acceden a los datos necesarios:
| Finalidad | Proveedor |
|---|---|
| Alojamiento del sitio web | [PROVEEDOR] |
| Reserva de citas | [PROVEEDOR] |
| Cobro y facturación | [PROVEEDOR] |
| Correo electrónico | [PROVEEDOR] |
| Videollamada | [PROVEEDOR] |
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, las transferencias internacionales se amparan en decisiones de adecuación o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO] e indicando el derecho que deseas ejercer.
Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluidas las comunicaciones cifradas y el acceso restringido a la documentación aportada. Ningún sistema es infalible, pero la documentación se maneja siempre con el criterio de conservar lo mínimo durante el menor tiempo posible.
8. Cookies
Este sitio web no utiliza cookies propias de análisis, publicidad ni seguimiento. Únicamente pueden emplearse las cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento, que están exentas del deber de consentimiento.
Al acceder a la herramienta externa de reserva de citas, esta puede instalar sus propias cookies conforme a su política, ajena a Domovatio.
Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica o de terceros, se actualizará esta política y se habilitará el correspondiente mecanismo de consentimiento.